为贯彻落实省市委专项工作要求，进一步落实落细全省“一改两为五做到”决策部署和市委聚焦群众身边突出问题开展“四小四大”专项整治工作要求，市住房保障和房产管理局于7月17日召开“改作风、提效能、强服务”专项整治行动动员大会，由此拉开专项行动的帷幕。 

会议由局党组成员、副局长谢华友主持。局领导班子成员、副县以上干部、市纪委监委派驻纪检组、局机关全体工作人员及局属单位科以上干部参会。局党组成员、副局长吴东华同志宣读《市房管局关于聚焦群众身边突出问题开展“四小四大”专项整治工作实施方案》，局党组成员、副局长孔斌宣读《市房管局“改作风、提效能、强服务”专项整治行动实施方案》，市房屋交易中心主任彭纯杰代表局属单位和服务窗口做了务实承诺，局物业管理处三级主任科员曹宝翔作为工作人员代表作了承诺发言。市纪委监委派驻市城乡建设局纪检组副组长周光耀讲话，对市房管局开展专项行动作了充分肯定，阐述了开展专项行动的必要性，从强化宗旨意识、提升素质能力、养成自觉行动、健全规章制度等方面提出了要求。

局党组书记、局长陈传东就专项整治行动为何开展、如何开展、达到什么效果、具体要求作了深刻阐述，并结合身边事、过去事、经典事、具体事，把道理说透、问题找准、任务讲明。

一要提高工作站位，坚定政治立场。第一，这是践行省市委部署的实际行动。今年春节后上班第一天，省委书记郑栅洁在全省改进工作作风为民办实事为企优环境大会合上指出，党的作风就是党的形象，关系人心向背，并强调“一改、两为、五做到”。市委书记虞爱华在全市党的建设工作会议上指出：对工作作风问题露头就打、反复敲打、穷追猛打，保障各项工作有目标有部署有督查有结果。第二，这是解决突出问题的迫切需要。作风建设永远没有休止符。住房领域工作与上级的要求、群众的期待还是存在差距。决不能把问题拖到群众上访、企业投诉、舆论曝光才处置，要全力维护好口碑和形象。第三，这是实现高质量发展的必然要求。住房保障和房产管理工作一头连着经济发展，一头紧系民生福祉，必须要有一支信念坚定、为民服务、勤政务实、敢于担当、清正廉洁的干部队伍。极少数同志在政治、思想、作风、行动、能力上跟不上新时代新征程发展要求，这是我们开创新事业、实现新愿景的最大阻碍。

二要找准问题症结，明确整改方向。第一，要对照工作差距找问题。要把自身放到全市经济社会发展大局中看，要跟全国先发地区比、跟长三角兄弟城市、跟做的好市直部门比，要认真查找与他们存在的差距，尤其是作风方面的差距，深刻反思思想观念、能力素质、精神状态上存在的问题和症结。第二，要对照群众期盼找问题。群众的期盼就是我们工作努力的方向，要积极回应人民群众关切，尤其群众反映强烈、涉及群众切身利益的问题。要针对行业监管、物业管理等方面引发群众不满和投诉，把群众的意见呼声作为整改方向。第三，要对照上级要求找问题。房地产行业是经济发展、民生保障之要，市委市政府对住房和房地产工作高度重视，越是在这样的关键时期，越需要我们全体干部职工顶上去、而且顶得住。要及时解决企业经营和疫情防控工作的困难，千方百计为企业发展助力。

三要落实真抓真干，固本提质增效。第一，要把专项行动落实到推动发展上。受疫情冲击、需求收缩、预期转弱等因素影响，矛盾问题不断浮现，部分企业债务违约、多个城市出现购房群众呼吁集体停贷，涉房矛盾纠纷居高不下等，越是在形势复杂的环境下，我们的干部职工越是要学习知识、研究政策、落实要求、承担责任。要紧抓需求释放稳市场，要紧抓矛盾化解保稳定，突出问题攻坚化解。第二，要把专项行动落实到改善民生上。关注民生、改善民生，是推进作风建设的重要任务之一。要加快棚改安置房项目建设，确保年度保障性租赁住房筹集任务完成；要完成物业小区专项整治树样板项目，在全市复制、推广；要提升物业企业党组织覆盖率及住宅小区党组织组建率；要加快出台城区危险住房补助资金管理和危险住房翻建重建管理规定，一房一策全面整治城乡自建房安全隐患。第三，要把专项行动落实到提升效能上。效能，是作风的体现，是能力的反映，是形象的展示。推进作风建设，必须把提升广大党员干部的工作效能作为一个重点环节来抓。要严格对照“一改两为五做到”，力戒“虚、躲、冷、粗、假”，建立问题清单、逐一整改到位。要在办事流程上问效、在工作纪律上问效，对群众诉求不关心等慵懒漂浮习气加大纠治力度。

四要强化全程督导，狠抓整改闭环。第一，要发挥“头雁”效应。作风建设下面看上面，群众看干部。领导干部有什么样的作风，下面往往就会形成什么样的风气。要坚持以身作则、率先垂范，充分发挥“头雁”作用，做到分层分级抓落实、全员全面优作风。第二，要动真碰硬问责。动员千遍，不如问责一遍。对违反作风建设规定的行为坚决“零容忍”，绝不护短、绝不手软。专项整治行动期间，凡是因整治不力、顶风违规的，或被上级通报曝光的，一律从重从严处理。第三，要持续跟踪问效。强化压力传导，按月督导完成情况，对工作落实不力，执行纪律不严、办事效率不高、担当意识不强和遵守规矩不够等问题及时通报批评，督促整改落实，要把“一改、两为、五做到”纳入干部述职、述廉、测评、考核等环节。第四，要形成长效机制。制度建设是作风建设取得长效的关键，要深入思考分析、全面总结复盘。加强对各项制度的规范、完善和创新，形成依制度管权、按制度办事、靠制度管人的长效机制，有力推动作风建设进入制度化、规范化轨道。