为全力推进住宅小区文明城市创建工作，8月3日，市房产局、市文明办联合召开住宅小区文明城市创建工作部署会。市房产局党组书记、局长陈传东，市文明办创建协调处处长张慧劼，市房产局二级调研员司明出席会议，市房产局副局长孔斌主持会议。各区住建局、各开发区建发局分管负责同志，市区各街道（乡镇、社区）分管负责同志，各物业企业主要负责同志近400人参加了此次会议。

陈传东局长在讲话中强调，做好住宅小区文明城市创建，持续改善城市人居环境，群众欢迎、领导关心、社会关注。 

一是要提高政治站位、强化担当意识。合肥建设长三角世界级城市群副中心，不仅要加强硬件建设，提升颜值，也要加强城市管理，提升品质。住宅小区作为社会的基础单元，在文明城市创建中发挥着举足轻重的作用。搞好住宅小区文明创建工作，是实现人民群众安居的必然要求，有助于让人民群众在城市生活得更方便、更舒心、更美好，真正增进人民群众的获得感和幸福感。全市各级物业管理部门、各街道和物业企业一定要站在讲政治、讲大局的高度，充分认识住宅小区文明创建工作的重要性、必要性，切实增强工作责任感、使命感和紧迫感，全力推进创建工作深入开展。

二是要压实各方责任，有力有序推进。各区、开发区物业管理部门要高度重视住宅小区文明创建工作，进一步加强组织领导，落实专人负责，进一步健全住宅小区创建工作领导机制和责任制度，做到权责统一。街道要切实负起住宅小区文明创建工作指导、检查、督促的直接责任，加大人力和精力投入，8月中旬前对辖区内所有住宅小区文明创建工作要实施一次全覆盖排查，对存在的问题要逐一挂账销号，8月底前整改到位。各物业企业要充分发挥住宅小区文明创建工作的阵地作用，对照创建标准细化工作任务，明确时间节点，责任到岗到人，发现问题及时解决，对照标准补齐短板、提升质量，真正把文明创建工作落到实处、抓出实效。

三是要紧抓难点问题，注重长效提升。对电梯失养、私搭乱建、高空抛物、毁绿种菜、违规养宠、飞线充电等跨部门、跨行业的难点问题，要结合住宅小区物业服务企业整治提升专项行动，落实联合执法进小区，整合居委会、业委会（业主代表）、城市管理、市场监管、公安、物业管理各方力量，定期对住宅小区内违法违规行为和不文明现象开展重点整治和检查。因地制宜探索利用社区警务室、党群服务站、物业服务中心等场所设立综合执法点，在小区显著位置公布执法责任单位和责任人通讯方式，便于居民及时反映监督，长效提升综合执法效能。

四是要坚持双管齐下，合理运用奖惩。把住宅小区创建工作情况纳入业绩考核范围，与各物业企业评优评先、奖励惩处直接挂钩。对创建过程中组织实施有力、措施方法得当、工作成绩突出的物业企业，要第一时间推广其先进做法，予以通报表扬或表彰奖励；对思想不重视、管理服务混乱、整改不落实的物业企业，要综合采取约谈负责人、通报批评、取消评先评优资格等方式予以惩处。在综合运用奖惩的过程中，特别要与物业服务企业及项目负责人信用评价紧密结合起来，该加分的毫不犹豫，该扣分的绝不手软，让企业感到奖得心花怒放、惩得惊心动魄，加快推动物业服务市场优胜劣汰。

孔斌副局长就贯彻会议精神提出要求：一是认清形势。各级各单位要有归零心态，要深刻认识抓好住宅小区文明城市创建工作的重要性和紧迫性，抓紧抓实抓细各项工作。各区住建局、各开发区建发局会后请第一时间向政府分管负责同志及单位主要负责同志报告，组织召开区级部署动员会。二是紧盯目标。大家要对照会议部署和要求，全面排查深挖问题，全员宣传赢得主动，全部对标整改完善，全力保障创建目标，努力交出住宅小区文明城市创建高质量成绩单。三是通力合作。各级各单位要树立“全市一盘棋”的思想，充分发挥各自的职能优势，协调配合，齐抓共管。在这项工作上，哪个地方、哪个部门、哪个企业因为主动不够、协调不畅，延误了进度，影响了大局，都要严肃处理。希望大家共同努力，为文明城市创建做出物业人应有的贡献。

会上，司明调研员就住宅小区文明城市创建工作进行部署，张慧劼处长详细介绍了住宅小区文明创建测评验收有关要求，瑶海区住建局、蜀山区井岗镇分别就创建工作进行交流发言。